Q&A

Q1. 自分にちょうどよいステッキの長さは何cmですか?
A. 当社の目安としては「身長÷2+3cm」です。
(身長160cmの方の場合…160÷2+3=83cm)
各自の状態にあわせて一番使いやすい長さに合わせてください。
※必ずステッキを使用される時に履かれる靴を履いた状態で調節してください。
※腰の曲がった方の場合は、曲がった姿勢でステッキの長さを決めるようにしてください。
 


Q2. ステッキの修理はできますか?

A. 個人の方の力の入れ方や使い方のくせなどによって故障している部分のみを修理して大丈夫な場合と、全体に金属自体が古くなって故障している場合などがあり、一度現物を拝見させていただかないとわかりません。
※他社製のステッキの修理はできかねますのでご了承ください。


Q3. SG保証の期間に制限はありますか?

A. 購入から3年です。


Q4. 先ゴムの交換時期の目安を教えてください。
A. お客さまの使用状況によりますが、すり減った先ゴムはそれだけ接地面が小さくなり、不安定で滑りやすくもなりますので早めの交換をお願いいたします。

 


Q5. スケルトングリップが汚れたのですが。
A. どうしても汚れてしまう部分ではありますが、柔らかい布でふき取るだけで大丈夫です。乾いた布、水ぶき、どちらでもOK!
こまめにお手入れしていただくことで、きれいな状態を保てます。

 


Q6. 卸販売は可能ですか?
A. 現在、 卸売販売の新規受付はおこなっておりません。
オーブ・ステッキは当社スタッフが一点一点心を込めてデザイン部分を手作業しています。デザイン部分の仕様が新しくUV印刷になり、旧製品より発色が良く、耐久性は格段に上がりました。ですが大量生産ができないため今後も新規受付はいたしませんのでご了承ください。
 


Q7. 電話での注文はできるのでしょうか?
A. はい、ご注文を承ることができます。お気軽にご連絡くださいね。
 


Q8.ステッキの名入れはローマ字以外も選べますか?
A. 名入れはローマ字のみになります。ひらがな、カタカナ、漢字などはお選びいただけません。書体もデザインに合わせたものになりますので、お選びいただくことはできません。当社デザイナーがレイアウトし作成いたしますので安心してお任せください。また、お電話番号など数字のみをお入れすることもできます。

 


Q9.海外への配送はしていますか?

A. 申し訳ありません。海外への発送は行っておりません。